2024年04月26日

その他

景品表示法に基づく措置命令について

エステー株式会社は、弊社が販売していた下記の「MoriLabo(モリラボ)」シリーズ4製品(以下、本件4製品)のパッケージ表示等について、4月25日付で、消費者庁から不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)第5条の規定により禁止されている同条1号に該当するとして、第7条1項の規定に基づく措置命令を受けました。

本命令は、本件4製品について、製品パッケージ及び自社ウェブサイト上において行っていた「香りで花粉をガード」等の表示について、弊社がその根拠として提出した資料が当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料とは認められず、実際のものよりも著しく優良であると示す表示であると消費者庁に判断されたことによるものです。
なお、措置命令は本件4製品の表示に対するものであり、製品不良に対するものではありません。
お客様をはじめ、関係各位には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今回の措置命令を厳粛に受け止め、今後、製品における適正な表示に万全を期すため、徹底して再発防止に取り組んでまいります。
なお、本件4製品については、2023年11月末に製造・販売を終了しております。
(一部ネットショップや店頭でお取り扱いがある場合がございます。)

■措置命令の対象となった本件4製品

※当該製品については、本件4製品すべての製造・販売を終了しております。
「MoriLabo 花粉バリアスティック」
「MoriLabo 花粉バリアシール」
「MoriLabo 花粉バリアスプレー」
「MoriLabo ナイトケア 花粉バリアポット」

■お客様のお問い合わせ先

エステー株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-121-999
平日9:00~17:00【土・日・祝日を除く】
※4月27日(土)~29日(月)はお問い合わせ頂けます。