2021年07月13日

作業用手袋「モデルローブフードタッチグローブ」の一部製品自主回収についてのお詫びとお知らせ

エステー株式会社は、作業用手袋「モデルローブフードタッチグローブ」の一部製品において、当社の自主的な定期検査にて、食品衛生法の「食品、添加物等の規格基準」に不適合となる製品があることが判明したため、当該製品の対象ロットの自主回収を行うことと致しました。なお、当該製品の使用による健康被害はないと考えております。
お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後、より一層品質管理に万全を期し、徹底して、再発防止に取り組んでまいります。

■対象製品名

「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Sサイズ」
 <JANコード:4901070-760640>

「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Mサイズ」
 <JANコード:4901070-760657>

「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Lサイズ」
 <JANコード:4901070-760664>

「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Sサイズ」
 <JANコード:4901070-760671>

「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Mサイズ」
<JANコード:4901070-760688>

「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Lサイズ」
<JANコード:4901070-760695>

■対象製造番号(Lot No.)

Gで始まる12桁の製造番号の製品

【対象製品パッケージ 一例】

【製造番号印字位置 (赤枠個所)】

※当該製造番号以外の製品については、問題がないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。

■回収方法

対象製造番号製品をご使用のお客様は、下記回収受付センターまでお電話またはWEB受付フォームにご入力をお願い致します。

【回収の流れ】
①お電話またはWEB受付フォームにご入力ください。
②宅配業者が引き取りに伺います。
③内容確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
※対象製造番号(Lot No.)が確認できる製品の(箱)及び(袋)がある場合を対象とさせていただきます。

■回収受付センター
 フリーダイヤル:0120-121-999
 受付時間:10:00~16:00(土・日・祝日を除く)

 WEB受付フォームはこちら https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_ber/
(WEB受付フォームでの受付は8月16日をもって終了いたしました)
 ※24時間受付
 ※今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません。

【2021年8月2日追記】

回収受付センターフリーダイヤルは、誠に勝手ながら下記の期間中夏季休業とさせていただきます。
2021年8月7日(土)~2021年8月15日(日)

夏季休業中はWEB受付フォームでのご連絡をお願い致します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、WEB受付フォームは8月16日(月)をもって終了させていただきます。
回収受付センターフリーダイヤル、または弊社お客様相談室の「メールでのお問い合わせ」をご利用ください。

■回収受付センター
フリーダイヤル:0120-121-999
受付時間:10:00~16:00(土・日・祝日を除く)

■メールでのお問い合わせ 
https://www.st-c.co.jp/contact/
※24時間受付