「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の製品自主回収についてのお詫びとお知らせ

エステー株式会社は、自社にて製造・販売している消臭芳香剤「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の一部製品において、香料成分の一部が使用時に変化し、稀に香りが変調する場合があることが判明したため、該当製造番号の製品について、自主回収することと致しました。なお、現時点では本件に起因する健康被害などの報告はございません。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後、より一層品質管理に万全を期し、徹底して、再発防止に取り組んでまいります。

「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」
＜JAN コード：4901070-128730＞

Kで始まる 6 桁の製造番号の製品

※該当製造番号の製品においても、不快なニオイと感じない場合はそのままご利用いただけます。
※該当製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。
※「リフレッシュミントの香り」以外の「クエン酸プラス」シリーズ製品は、対象外となります。

製品をご使用のお客様で、回収対象製品がお手元にある場合には、下記の回収受付センターまでご連絡をお願い致します。受付後、順次、お客様へ回収キットをお届けいたしますので、お手元の対象製品をご返送くださいますようお願いいたします。弊社にて、内容が確認でき次第、製品代金相当の QUO カードをご送付させていただきます。

■回収受付センター　0120-147-288
受付時間：10:00～15:00※（土・日・祝日を除く
（今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません）

※回収受付センターでの電話受付は終了させていただきました。
本件のお問い合わせは、当社「お客様相談室」までご連絡をお願い致します。

■エステー株式会社　お客様相談室　TEL 0120-145-230
(平日10:00～16:00、土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
※新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、電話での受付時間を短縮しております）