個人情報のお取扱いについて

個人情報保護方針

1. 個人情報を収集する場合は、利用目的を明確にしたうえで適切な手段により収集し、利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
2. 収集した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対して合理的な安全対策を講じます。
3. 個人情報保護法及びこれらの関連法規を遵守します。
4. 個人情報に関する委員会を設置すると共に、個人情報管理責任者及び各部署に個人情報管理者を配置して適切な保護・管理を行います。
   また、この個人情報保護体制を維持する為に、個人情報保護に必要な教育及び継続的な改善を行います。

プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）

1. 個人情報とはお客様の氏名、住所、電話番号e-mailアドレス等お客様個人を識別できる情報を意味します。
2. お客様から個人情報をご提供いただく際は、あらかじめその利用目的を明示させていただき、その利用目的の範囲内で利用いたします。利用目的の範囲を越えて利用する必要が生じた場合には事前にお客様にその利用目的を通知いたします。お客様が、新たな利用目的にご同意いただけない場合は、この利用を拒否することができます。
3. お客様からご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示・提供いたしません。
   1. お客様の同意がある場合
   2. エステーグループと秘密保持契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
   3. 法令等により提供を求められた場合
   4. 合併、会社分割、営業譲渡等により事業の承継が行われる場合
4. お客様からご提供いただいた個人情報は適切かつ厳重に管理いたします。個人情報の漏洩、毀損及び滅失の防止の為に厳重なセキュリティを実施します。また、以下のとおり個人データ（取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことを予定しているものを含みます）の適切な管理のための措置を講じています。
   1. ガイドラインの策定
      ・個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保護ガイドラインを策定
   2. 個人データの取扱状況の記録
      ・個人データの安全管理のためにその取扱状況を確認する手段として「個人情報管理台帳」を作成し、個人情報の種類、個人データの項目、責任者、取扱部署、利用目的、保管期間等を記録
   3. 組織的安全管理措置
      ・個人情報の漏えい事案等または個人情報保護体制に違反する事実もしくは違反するおそれがあることを発見した場合の対応手順を整備
      ・監査部門による個人情報保護体制の運用状況についての監査を実施
   4. 人的安全管理措置
      ・個人情報についての秘密保持に関する契約を従業者と締結
   5. 物理的安全管理措置
      ・個人データを取扱うサーバの管理区域の入退室管理および持込み機器の制限を実施
      ・個人データを取り扱う機器、個人データが記録された電子媒体または個人データが記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管
      ・個人データの暗号化、パスワードによる保護等を行ったうえで電子媒体に保存
      ・個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用または物理的な破壊等の手段を採用
   6. 技術的安全管理措置
      ・個人データに対する正当なアクセスであることを確認するために、正当なアクセス権限を有する者であることの識別および認証を実施
   7. 外的環境の把握
      ・個人情報を外国で保管する場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施
5. 個人情報の内容に関し、開示、訂正、追加または削除を希望する際は、お問い合わせ窓口までご請求ください。第三者への遺漏及び第三者からの改ざんを防止するため、当該ご請求がお客様ご本人であることが確認された場合に、合理的な範囲内ですみやかに、お客様の個人情報を開示、訂正、追加または削除いたします。（開示等の請求に関する手続きはこちら）
6. 未成年のお客様は、保護者の同意を得て個人情報の提供を行ってください。
7. エステーグループは、個人情報保護に関する法令及びその他の関連法規を遵守いたします。
8. エステーグループは、さらにお客様の個人情報の保護を図るために、または、法令の変更により本プライバシーポリシーを変更することがございます。
9. 本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ及び個人情報に関するお問い合わせはこちらで受け付けております。

当社ホームページの利用について

1. エステーグループが運営するウェブサイト（以下当サイトといいます）は、お客様の個人情報をご提供いただかなくてもほとんどのサービスをご利用になることができます。但し、お客様から個人情報をご提供いただけない場合にはご利用できないサービスもございます。本プライバシーポリシーは、当サイトを通じてお客様に個人情報を提供していただく場合に適用されます。
2. 当サイトにリンクされているエステーグループ以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについてはエステーグループは責任を負うことはできません。

開示等の請求に応じる手続等に関する事項

1. 開示等の請求の申出先

2. 開示等の請求に際して提出すべき書面等

• 個人情報の開示等請求書

• 運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　1点

3. 代理人による開示等の請求

• 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）　1通
• 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類 （法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー）　　1通

• 委任状　　1通
• 本人の印鑑証明書　　1通

4. 開示等の請求に対する回答方法

5. 開示等の請求にともない取得した個人情報のお取扱い

※「保有個人データ」の開示等に応じられない場合

• 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所と当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
• 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の申請書類に不備があった場合
• 開示の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• その他法令に定める場合

個人情報に関するお問い合わせ先

お電話による場合

お手紙による場合

電子メールによる場合

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